PM4 CRM
Dieses Modul erlaubt es alle Aktivitäten in der Kundenzusammenarbeit zu managen. Unser CRM geht weit über die reine Kontakt- und Anfragenverwaltung klassischer CRM Systeme hinaus. Es wird die ganze Zusammenarbeit während aller Phasen gesteuert und dokumentiert. Das System erlaubt es alle Interaktionen mit den Kunden mit den internen Strukturen und Abläufen der eigenen Firma zu integrieren. Jeder Kundenkontakt von der Aquisition bis zur Wartungs- und Servicephase wird abgedeckt. Die verschiedenen Kundenkontakte werden über Sichten zusammengefasst.
Aufgaben die über unser CRM Modul abgedeckt werden
- Akquisition
- Kontaktmanagement
- Einführung und Projekte
- Support und Wartung
- Angebote mit integriertem Konfigurator