Interview mit Herrn Christof Jansen, Leiter der Informatik bei Sulzer Textil

Was stand im Vordergrund, als Sie sich für Cincom und Resulting entschieden haben?

Die Sicherheit, das Projekt erfolgreich und termingerecht durchführen zu können. Wir konnten uns kein Risiko bezüglich Termin und Realisierbarkeit leisten.

Haben Sie die Projektziele erreicht?

Ja, der Auftragskonfigurator und der Verkaufskonfigurator sind erfolgreich eingeführt.

Wie wird wird der Konfigurator eingesetzt?

Der Vertrieb erstellt mit dem Konfigurator in wenigen Minuten ein Angebot (auf dem Laptop). Das Angebot kann vor Ort direkt ausgedruckt werden. Dadurch ist auch sofort eine verbindliche Preisan­gabe möglich. Der Konfigurator ermittelt auch gleich die Marge und die Provision für ein Angebot. Die konfigurierten Angebote werden elektronisch an die Auftragsbearbeitung geleitet. Die Auftragsbear­beitung prüft die Konfiguration und vervollständigt sie bei Sonderwünschen. Danach werden die Daten über eine automatische Schnittstelle an SAP übergeben. Dort werden die entsprechenden Stücklisten angezogen und ein SD Auftrag erstellt.

Wo sehen Sie die Stärken des Konfigurators?

Es kommen keine technisch falschen Konfigurationen aus dem Vertrieb. Dies spart sehr viel Zeit und Aufwand. Die Auftragsbearbeitung wird entlastet und kann sich auf die wesentlichen Punkte wie Son­derwünsche und Terminierung konzentrieren. Der Vertrieb kann sofort verbindliche Preise angeben. Der Verkäufer kann sich auf die Kundenwünsche konzentrieren und muss sich nicht um technische Details kümmern.

Auf was muss man achten, was gibt es zu tun?

Nachdem das Grundkonzept der Konfiguratoranwendung von Resulting mit dem Cincom Konfigurator erstellt wurde, kann die Pflege der Merkmale und Regeln durch Sulzer Textil Personal durchgeführt werden. Diese werden nicht von EDV-Spezialisten, sondern von Fachleuten für Webmaschinen gepflegt und erfolgt über eine grafische Oberfläche im Konfigurator. Auch die Preise müssen gepflegt werden, da der Konfigurator ja die Preislisten von früher ersetzt. Wenn man sofort einen verbindlichen Preis angeben will, muss man die Daten natürlich sehr gewissenhaft pflegen. Die Preise werden von den Leuten bearbeitet, die früher die Preislisten erstellten.

Wie ist heute Ihre Zusammenarbeit mit Resulting?

Die Firma Resulting unterstützt uns bei grösseren Anpassungen wie Änderung der Benutzeroberfläche, neue Schnittstellen, komplexe Dokumente etc. Resulting hat auch eine Hotline. Probleme welche nicht von uns selber behoben werden können, werden an Resulting weitergegeben und dort sofort bearbeitet. Bei Bedarf fordern wir von Resulting Ressourcen an. Wir sind mit der Zusammenarbeit äusserst zufrieden.

Sultex Erfolgsstory